到底是哪些广告带来了付款的工程？
Growth Engine（增长引擎）把每位客户从带他们来的广告、搜索或推荐，一路追踪到他们工程的付款，并显示每个来源带来的收入。
您的广告公司每月发来的报告满是绿色箭头：点击更多、访问更多、排名更好。
然后您问，这些人里谁付了钱给您，报告却答不上来，因为点击之后就没有任何追踪了。
您为点击付钱，但您的生意靠的是已付款的工程，您的报告应该把两者分开。
跟着钱走的承包商报告
每个月，一份通俗易懂的报告回答五个生意上的问题：
- 咨询从哪里来？ 哪些搜索、广告和推荐把客户带到了您这里？
- 他们后来怎样了？ 有多少变成了报价、预约的工程和付款？
- 什么带来了收入？ 每条广告、搜索、推荐和活动带来了多少追踪收入。
- 问题在哪里？ 漏接的电话、没回音的报价或网站错误，是否让您丢了工程？
- 应该改什么？ 下一笔广告费该花在哪里，哪些步骤需要改进？
这份报告不需要任何数据分析技能，也不多出一个要管理的仪表板。我也审阅它；如果您投放广告，您的数字营销代理商用它把广告预算转向真正带来收入的来源。
追踪收入和估算收入分开列出
报告上的每一块钱，要么是追踪到的，要么是估算的，报告把两者各自单独合计。
报告上的两种收入，以及各自的显示方式。
| 收入 | 含义 | 报告如何显示 |
|---|---|---|
| 追踪收入 | 客户付了款，Growth Engine 把这个工程算到最初带他们来的来源上，例如一次广告点击、一次搜索访问、一次推荐、一通打到网站号码的电话、一条活动回复，或一次二维码扫描。 | 以金额显示，算到这个来源上。 |
| 估算收入 | 基于某种假设的数字，例如您未成交的报价值多少，或按您的平均工程金额，漏接的电话可能值多少。 | 标注为估算，不计入追踪收入的合计。 |
一条广告只为它带来的工程得到功劳，所以您的广告在这里看起来可能比在广告公司的仪表板上弱。
这让追踪到的数字成为下个月广告预算的可靠依据。
您的费用和您的报告来自同一套记录
在 Pay When Paid Plan（收款后付费方案）上，我的费用是共享网站为您带来的已付款工程的一个百分比，这需要把每一笔付款追溯到客户最初从哪里来。
什么算数的规则写在条款里。您的现有客户、您自己的推荐和打到您自己号码的电话都是您的，在报告上显示为您自己的来源。他们的工程不收费，通过客户活动回复预约的工程除外。
在 Own Website Plan（独立网站方案）上，工程不收费，报告以同样的方式追溯收入。
Growth Engine 挽回了什么
您在梯子上时来了一通电话。一份报价一个星期没人回复。没有东西接住它们，两者都落到第一个回电的人手里。
每份月度报告开头就列出 Growth Engine 接住的工作，以及客户为此付了多少钱。一个工程只有在客户付款后才计入，所以这份清单上的每一块钱都已经在您的账户里。
一份示例报告，用的是一位示例承包商一个月的虚构数字，并非真实承包商的结果。
| Growth Engine 做了什么 | 数量 | 目前已付款 |
|---|---|---|
| 用短信回复的漏接电话 | 14 | 3 个工程共 $4,200 |
| 跟进的报价 | 22 | 见下一行 |
| 跟进后被接受的报价 | 4 | 4 个工程共 $11,600 |
| 新增的 Google 评价 | 6 | 不对应某一个工程 |
| 挽回合计 | 7 个已付款工程 | $15,800 |
一条评价带来的工程无法追溯到某一个工程，所以它以数量显示。一通没接的电话可能值多少是估算，不列在这份清单上。
从第一次访问到付款，跟踪每一位客户
一位房主在 Google 上搜索水管工，找到您的网站，看了看您的服务，然后离开。两天后他们回来，申请了一次估价。您发出报价，他们接受，您完成工程，他们付款。
大多数报告只显示这段经历的片段，而 Growth Engine 把每一步都连起来。
- 他们从哪里来： Google 搜索、广告、其他网站或推荐。
- 什么吸引了他们： 访问的页面、停留时间、点击，以及滚动了多远。
- 他们是谁： 一旦他们打电话或发送请求，之前的访问就和他们的客户记录连在一起。
- 接下来发生了什么： 同一份记录上的电话、估价、上门、报价和付款。
- 营销带来了什么： 付款链接回最初带他们来的来源。
看看您的生意在哪里错失机会
如果您已有的咨询都在流失，更多的网站访客也没什么价值，所以报告显示从第一个请求到最后付款之间发生了什么。
- 漏接的电话和没回复的咨询。 没收到回音的房主，往往先雇了竞争对手。
- 没有变成工程的报价。 看看哪些报价被接受、哪些还没成交、哪些始终没有变成已付款的工程，让您知道跟进需要在哪里加强。
- 网站问题。 一个慢页面、一个失灵的按钮或一个提交失败的表单，都可能让房主联系不到您，Growth Engine 记录加载时间和错误来发现它们。
- 点击多、客户少的广告。 按咨询、报价和追踪收入比较每个来源，因为一条点击较少的广告，如果访客付钱，可能更值得。
- 没有把客户带回来的活动。 看看每项活动发给了多少位客户、有多少回复或预约，以及之后的已付款工程。我用这些结果改进标准流程。
给一通漏接电话或一份未成交报价定的任何金额都是估算，与追踪收入分开显示，因为并不是每一通漏接的电话都变成付款的工程。
衡量您的网站，不只看页面浏览量
Growth Engine 使用内置在您自己网站里的追踪功能，加上您网站自己的服务器记录。它衡量：
- 流量来源： 搜索引擎、广告、其他网站、推荐、活动和二维码。
- 访客活动： 浏览的页面、滚动、页面停留时间和按钮点击。
- 网站性能： 加载时间和技术错误。
- 访客信息： 大致位置和设备类型。
- 搜索结果： 来自 Google Search Console、关于您网站在 Google 上如何显示的数据。
- 机器人： 通过服务器记录发现的搜索引擎爬虫和其他自动访客。
- 客户结果： 来自客户名单的咨询、报价、付款和活动预约。
您的数字营销代理商用得上的报告
如果您投放广告，由数字营销代理商投放，我向您的代理商提供它需要的数据。追踪功能内置在您的网站里，所以 Growth Engine 给您代理商的数字，比 Google Analytics 等常用工具更准。
- 没有第三方 Cookie。 浏览器和广告拦截器经常拦截外部追踪，所以 Growth Engine 在您自己的网站上用一个第一方 Cookie 收集数据。
- 没有拖慢网站的追踪脚本。 外部追踪代码让每个页面变重，在手机上还可能出错，所以数据收集是网站本身的一部分。
- 不用安装或连接任何东西。 您的代理商不用设置或维护任何代码，访问、电话、报价和付款都记录在同一份客户记录上。
- 看的是已付款的工程，不只是点击。 您的代理商能看到哪些广告带来了付款的客户，并据此设定您的预算。
报告检验之前的每一步
按工程的顺序，报告排在最后；而在决定下一笔广告费花在哪里时，它排在最前。
您的客户名单从头到尾把记录连在一起，所以报告反映的是实际发生的事，而不是猜测。
关于承包商营销收入追踪的常见问题
报告显示的是收入还是营销的实际利润？
收入。报告显示与带来它的营销相连的已收收入，以及营销费用。它不计算您的工程利润，所以还要算上材料、人工和完成工程的其他成本。
承包商报告能把客户从 Google Ads 一路追踪到付款吗？
能。Growth Engine 把每位客户从他们点击的广告，一路追踪到他们工程的付款。
每个已付款的工程都算到某条广告上吗？
不是。每个已付款的工程都算到带来这位客户的来源上。来自推荐、回头客或 Google 搜索的工程，算到那个来源上，任何广告都得不到这份功劳。
承包商报告和 Google Analytics 有什么区别？
Google Analytics 可以衡量网站活动，经过配置也能接收线下事件。Growth Engine 的报告围绕您网站自己的访问记录，以及您的客户记录、报价和付款构建，追踪金额和估算金额分开列出。
知道您的营销带来了什么
您已经在花钱争取客户，您应该知道这些钱带回了多少收入。
看看哪些来源带来了收入，找到您正在错过的机会，并决定下一步投资在哪里。