
水灾火灾工程的修复承包商软件
接住紧急来电,把理赔报价和每一通电话、每一条短信、每一张照片都保存在房主的客户记录上,并看到哪些工程在等批准或付款。
一个水灾或火灾工程从一通紧急电话开始,经过抢险处理,然后等理赔员审核,才开始重建。
Growth Engine(增长引擎)在整个过程中,把房主、理赔报价以及每一通电话和每一条短信都保存在同一份客户记录上。
修复工程有两个时钟
第一个时钟是水。房主凌晨 2 点打来电话,说污水倒灌了,通常第一家接电话的公司就拿下了这个工程。
第二个时钟是理赔。抢险处理、理赔员审核、补充理赔和重建可能拖上好几个星期,房主一直打电话来问进展。
工程在第一个时钟上赢得,在第二个时钟上收款。两个时钟都在同一份客户记录上运行。
接住紧急来电
家里正在进水的房主不留个语音然后等着,他们打给名单上的下一家公司。
您的公司号码同时呼叫几位工人的手机,所以值班的人能接起来。这通电话记在这位房主的客户记录上。
半夜发来的网站咨询也进入同一个客户名单,等您的工人上线时就能看到。
谁值班、谁出车由您决定。Growth Engine 不分派或调度施工队。
有了漏接电话短信,没人接到的新来电人马上收到一条回复短信。查看电话系统。
把理赔报价保存在客户记录上
保险公司逐行审核水灾、火灾和烟熏理赔。您的理赔报价每一行都带有 Xactimate 或 Symbility 项目代码,旁边是材料、人工、数量和安大略省 HST 税。
理赔报价和房主的报价来自同一次估价,可以有不同的项目。在理赔员审核期间,两份报价都保存在房主的客户记录上,所以房主打电话来时,没人需要去翻找最新版本。
与理赔员沟通和准备补充理赔都由您的团队负责。Growth Engine 不向保险公司发送报价或补充理赔。查看保险理赔报价。
边施工边记录
抢险施工队整天拍照:积水、切割线和烘干设备。这些照片通常散落在好几部手机上。
与您公司号码往来的短信,连同照片,都保存在客户记录上。房主拍的天花板水渍照片和您工人拍的烘干设备照片,都在同一个地方。
电话和语音留言也在这份记录上。
理赔员问第二天发生了什么时,第二天的短信和照片都在同一份记录上。
湿度读数、烘干日志和给保险公司的照片报告,继续使用您现在的工具。
看看哪些工程在等批准或付款
任何时候,总有一些工程在烘干,一些在等理赔员,还有一些已经完工但还没收到款。
客户名单显示每一份未成交的报价及其状态。当保险公司批准、房主同意开工时,您把报价标记为“推进”,输入施工队人数和天数,客户记录上就开出一笔待收款。
发票和付款链接从同一份记录发出。查看承包商发票。
把您不做的工程转出去
一场水灾之后,房主往往不只想要维修,比如想要一个新厨房,或者把地下室装修成一直想要的样子。这些工程不在理赔范围内,也常常不在您的行业范围内。
征得房主同意后,在他们的客户记录上标记这项工程并选择行业。Growth Engine 把它发给该行业共享网站上服务这个工程地址的公司,由那家公司联系房主。
房主付清这个工程后,您的下一张账单减少 $100。 做这个工程的公司按正常的共享网站费用付费。阅读推荐规则。
哪些继续使用您现在的工具
- 施工队调度和值班安排
- 向保险公司发送理赔、报价或补充理赔
- 与保险公司估价软件的连接
- 作为单独字段的理赔编号和理赔员信息
- 湿度读数和烘干日志
- 把一张发票拆分为保险公司部分和房主免赔额部分
如果其中某一项决定了 Growth Engine 是否适合您的生意,请在通话中提出。签任何东西之前,您都得到直接的答复。
修复工程中谁负责什么
水灾或火灾修复工程的每个部分由谁负责。
| 工作 | 负责方 |
|---|---|
| 紧急来电时同时呼叫几位工人的手机 | Growth Engine |
| 接听电话并决定谁去 | 您的团队 |
| 抢险处理和烘干 | 您的施工队 |
| 把电话、短信和照片保存在客户记录上 | Growth Engine |
| 撰写理赔报价并检查价格 | 您的团队 |
| 在报价各行加上项目代码 | Growth Engine |
| 与理赔员沟通并准备补充理赔 | 您的团队 |
| 决定赔付范围 | 保险公司 |
| 获批后把报价标记为“推进” | 您的团队 |
| 为工程开出一笔待收款 | Growth Engine |
| 征得房主同意后,把工程标记给其他行业 | 您的团队 |
| 把标记的工程发给该行业的公司 | Growth Engine |
| 为修复工程设置 Growth Engine | 我 |
聊聊您的修复工程
预约 20 分钟评估,一起看看一个水灾或火灾工程现在在您的生意中是如何推进的。和您交谈的是我,也就是设置并运营 Growth Engine 的人。
修复行业的创始名额还开放着。第一家修复公司在开发期间与我一起免费搭建网站,就像园林行业的 Darteno 那样。了解创始承包商计划
关于修复承包商软件的常见问题
什么是修复承包商软件?
修复软件可以涵盖客户记录、估价、调度、烘干记录和其他任务。Growth Engine 专注于客户记录、来电和承包商报价,不取代您的烘干日志工具、调度系统或保险公司要求使用的估价软件。
Growth Engine 能调度我的紧急施工队吗?
不能。您的公司号码同时呼叫几位工人的手机,由值班的人接听。谁出车由您决定。
有下班后的电话应答服务吗?
没有。无论白天黑夜,只要有人打来,您的号码就呼叫工人的手机。下班后谁带着手机由您决定。语音留言保存在客户记录上。
我能把工程照片保存在 Growth Engine 里吗?
与您公司号码往来短信中的照片,连同短信一起保存在客户记录上。给保险公司的照片报告继续用您现在的工具。
Growth Engine 连接保险公司的估价软件吗?
不连接。您的理赔报价每一行都带有 Xactimate 或 Symbility 项目代码,方便理赔员逐行比较,但不向保险公司的软件发送任何东西。请继续使用保险公司指定的软件。
Growth Engine 提交理赔或补充理赔吗?
不提交。与理赔员沟通和准备补充理赔都由您的团队负责。Growth Engine 把报价、电话和短信保存在房主的客户记录上。
我能把一张发票拆分为保险公司部分和房主免赔额部分吗?
不能。保险公司付款和房主免赔额,请继续使用您现有的流程。