
让客户预约上门,不用来回打电话
客户在您的日历上选择一个空闲时间预约上门查看,让您看到工程并谈定价格。确认、提醒和改期都自动完成,不用再打一轮电话。
您正在做一个工程,一位房主想请您去看看他们的。他们打来电话,您没接到,来来回回就开始了。
有了在线预约,客户选择一个你们双方都方便的时间,即使下班后没人接电话也可以。上门安排直接进入您的日历和他们的客户记录。
您的团队不用再追着定日期,避免重复预约,也少花时间打电话。
什么是承包商在线预约?
房主在您的网站上,用您公司日历上的空闲时间预约上门查看;上门时,您看到工程并谈定价格。
您决定什么时候有空,客户从这些时间中选择。
承包商在线预约如何运作
- 客户想要一次上门查看, 让您看到工程并给他们报价。
- Growth Engine(增长引擎)查看您的日历, 只提供空闲时间。已预约的活动和被屏蔽的时间都不出现,而且每次上门前后都留有路程时间。
- 客户在您的网站上选择时间。 如果您正在和他们通电话,您可以替他们填写同一份预约表单。
- 上门安排得到确认。 它进入您的日历和客户的记录,客户马上收到详细信息。
- 上门之前发出提醒。 确认和提醒里都有一个链接,可以把上门改到另一个空闲时间,不用打电话。
错过的上门更少,您团队的办公室工作也更少。
掌控您的日历
让预约和您的客户、报价连在一起
每次预约都记在客户记录上,就在您对这个工程已有的了解旁边。您能看到谁预约了、要做什么、报价是多少,不用在去的路上翻邮件和短信。
与您的公司日历和邮箱配合使用
Own Website Plan(独立网站方案): 在线预约使用您自己域名下的公司 Gmail 或 Outlook 账户,例如 you@yourcompany.ca,让您的团队继续使用熟悉的工具。它的日历保存您的预约,并决定客户可以选哪些时间。如果您的公司邮箱在其他服务商那里,我在您的域名下设置一个 Gmail 或 Outlook 账户。
Pay When Paid Plan(收款后付费方案): 在线预约使用我在共享网站域名下为您设置的公司邮箱账户。它的日历保存您的预约,并决定客户可以选哪些时间。
两个方案中,我都负责设置,以及查看您的空闲时间、进行预约和发送信息所需的权限。Growth Engine 从不需要访问您的整个收件箱;如果您想自己管理这些设置,我把它需要的权限交给您。
谁负责什么?
预约中谁负责什么。
| 工作 | 负责方 |
|---|---|
| 显示空闲时间 | Growth Engine |
| 接受在线预约 | Growth Engine |
| 发送确认和提醒 | Growth Engine |
| 让客户改期 | Growth Engine |
| 把上门安排和客户记录连起来 | Growth Engine |
| 设置日历和邮箱连接 | 我(Robert) |
| 屏蔽您没空的时间 | 您 |
不用再追着客户确认预约
关于承包商在线预约的常见问题
什么是承包商在线预约软件?
它让客户用承包商日历上的空闲时间预约上门查看。Growth Engine 还发送确认和提醒,让客户改期,并把每次预约和客户记录连起来。
在线预约确定我的开工日期或施工队排班吗?
不由它确定。客户预约的是上门查看,您在那时看到工程并谈定价格。客户接受报价后,由您确定开工日期,并安排这一周的施工队、设备和工程。
我在做别的工程时,客户还能预约我吗?
不能。预约系统只提供您所连接日历上的空闲时间,并在每次上门前后留出路程时间。其他不想开放预约的工作时间和休息时间,请在日历上屏蔽。
客户不给我打电话就能更改已预约的上门吗?
能。预约确认和提醒里都有一个链接,可以选择另一个可预约的时间。
客户打电话来时,我的办公室能替他预约上门吗?
能。您的团队和客户使用同一份网站预约表单,所以上门安排遵循同一个日历和同一份客户记录。
承包商在线预约包含在 Growth Engine 里吗?
包含。两个方案都包含在线预约。查看 Growth Engine 价格。