条款和条件

这些条款涵盖 价格 页面上 Strategic Mind 各方案的离开、网站归属和您的服务区域。

• 您随时可以离开， 任何一个方案都可以，只需书面通知我们。合同一直有效，直到您取消。没有通知期，也没有固定期限。
• 结清后才交付： 在您的账户全部结清（包括截至您离开当天的每一天服务）后，我们交付您的客户名单；在 Own Website Plan（独立网站方案）上，还交付您的公司号码和域名。
• 转出您的域名和公司号码（Own Website Plan）： 由您发起转移。账户全部结清且您书面提出要求后，我们解锁您的域名和公司号码，让您免费转到您选择的注册商和电话公司。如果您在离开之日起一个月内没有转走，我们将停止续订您的域名，并停止维持您的公司号码，两者都可能失效。
• 您的域名和公司邮箱： 在 Own Website Plan 上，您网站的域名注册在您名下，从我们注册或转入之日起，您就是登记的所有者。合同有效期间，我们管理它的 DNS，保持其 SSL 证书有效并按时续订，并在 Gmail 或 Outlook 中管理您的公司邮箱账户，包括 SPF、DKIM 和 DMARC 记录，让您的自动信息进入收件箱而不是垃圾邮件箱。您离开时可以把它转走。在 Pay When Paid Plan（收款后付费方案）上，共享网站运行在我们的域名上。我们在该域名下为您设置一个公司邮箱账户，并配有保存您预约的日历。这个账户属于共享网站。您离开时，它保留一段时间，让您完成进行中的沟通，然后关闭。
• 您的公司号码： 在 Own Website Plan 上，我们转入您现有的公司号码，转号一完成，电话系统就开始工作。您离开时可以把它转走。在 Pay When Paid Plan 上，由我们提供您的公司号码，您离开时它留在共享网站。
• 您的 Google 商家资料（Pay When Paid Plan）： 您离开时，把 Google 商家资料的网站链接从共享网站改走。
• 您的客户名单： 在 Own Website Plan 上，您的客户名单归您所有。您离开且账户全部结清后，您可以免费获得一份完整副本。在 Pay When Paid Plan 上，您离开且账户全部结清后，您得到一份您通过共享网站所发咨询服务过的客户名单。这份名单不赋予您对这些客户今后工程的独家权利。共享网站继续为他们服务，并可能把他们今后的请求发给另一家公司。您所做工程的保修仍由您负责。无论哪个方案，在合同有效期间，您也可以随时免费索取这份名单的副本。
• 如果我们停止提供服务： 我们至少提前 60 天书面通知您。您按上述方式获得您的客户名单；在 Own Website Plan 上，我们还解锁您的域名和公司号码，让您免费转走。

• 每个服务区域每个行业一家公司（仅限 Pay When Paid Plan）： 合同有效期间，我们不签下您行业中服务区域与您重叠的另一家公司。您离开时，这项承诺结束，我们可以为该区域签下您行业的另一家公司。
• 您自己的网站决定接什么工程（Own Website Plan）： 您的服务区域就是您自己的网站服务的区域。您的网站接什么工程、在哪里接，由您决定，它带来的每个请求都是您的。
• 您的服务区域是一组邮政区号（仅限 Pay When Paid Plan）： 您的合同列出您服务区域内的邮政区域，每个区域以邮政编码的前 3 位命名，例如 M4C 或 L5B。您行业的其他公司得不到其中任何一个。
• 请求按工程所在地分配（仅限 Pay When Paid Plan）： 共享网站只为您行业做的工程估价。房主可以为几个工程估价，它们汇总成一份报价。这份报价发给服务区域包含工程所在地邮政编码的那一家公司，而不是按房主的住址分配。
• 尚未被认领的区域（仅限 Pay When Paid Plan）： 共享网站列出它接受请求的邮政区域，并拒绝这些区域以外的工程。位于所列邮政区域内、但不在任何公司服务区域内的工程，发给该行业最近的公司。这个邮政区域不归您所有；一旦您行业的另一家公司认领了它，它的请求就发给那家公司。
• 您承接您同意的工程（仅限 Pay When Paid Plan）： 加入时，您同意提供共享网站为您的行业描述的每一项服务，并按您自己的价格，承接它在您的服务区域和尚未被认领的区域派给您的工程。只有上门查看发现工程与房主填写的不同时，您才修改价格。一个工程可能需要不止一次上门，您的价格涵盖其中每一次。
• 拒绝工程（仅限 Pay When Paid Plan）： 在合同的每一年里（从您的开始日期算起），共享网站派给您的工程您最多可以拒绝 4 个。您拒绝的工程发给共享网站上您行业中最近的另一家公司，这个工程及其费用归那家公司。在同一合同年度内拒绝第 5 个工程，您在共享网站上的位置即告结束，条件与离开相同。
• 休假（仅限 Pay When Paid Plan）： 要休假，请在您公司邮箱账户的日历上屏蔽这段时间，客户就无法在这段时间预约您。较长时间休假时，在您回来之前，我们把您服务区域的电话和预约转给共享网站上的另一家公司。由此产生的工程归那家公司，其费用也归那家公司。您回来后，您的独家权利恢复。
• 最低 Google 评分（仅限 Pay When Paid Plan）： 低 Google 评分拖累共享网站上的每家公司，所以每家公司都须保持 4.0 或以上的评分。Google 评价少于 5 条的公司可以加入，达到 5 条后适用最低评分。
• 您的 Google 商家资料链接到共享网站（仅限 Pay When Paid Plan）： 加入时，您把 Google 商家资料上的网站链接设为共享网站，并在合同有效期间保持不变。您的公司页面显示您的 Google 评价。每家公司的评价共同建立共享网站的信誉，房主看到的是真实公司的真实评价。
• 每个邮政区域同一费率（仅限 Pay When Paid Plan）： 8% 的费率对您共享网站上的每家公司、在每个邮政区域（包括市中心）都一样。市中心加价是您工程价格的一部分，由您选择的地点调整来设定。

• 您的咨询归您所有。 我们发给您的咨询只发给您一人，您较长时间休假期间来自您服务区域的咨询除外，那些咨询发给代班的公司。我们绝不把它卖给另一家公司。
• 我们的费用只适用于我们发给您的咨询。 在 Pay When Paid Plan 上，费用适用于网站工程，并在客户付款后收取。参见哪些工程收费。
• 每个方案公布的价格涵盖整个方案。 我们收费的其他每项服务都是可选的，开始之前我们先告诉您价格。
• 每个方案的价格涵盖的用量： 与方案规模相符的施工队在加拿大境内的所有电话和短信，Own Website Plan 最多 5 支施工队，Pay When Paid Plan 最多 2 支施工队。这种规模公司的正常使用都在价格之内。如果您增加的施工队超出这个范围，或拨打国际电话，我们在新金额生效前书面告诉您。
• 启动活动（任何方案）。 Growth Engine 为您上线时，我们作为您方案的一部分，向您的现有客户发送一套邮件和短信活动。在 Pay When Paid Plan 上，通过它预约的工程收费，与任何其他活动回复带来的工程一样。我们只发给在过去 2 年内付过钱给您、或同意接收您消息的客户，每条信息都写明您的公司名称并附有退订链接。您把名单交给我们时，即确认名单上的每位客户都符合这项规则。
• 谁支付广告费。 无论哪个方案，都由您的数字营销代理商投放您的广告，您直接付钱给代理商。我们与您的代理商合作，并提供它需要的数据。
• 费用以加元计，另加 HST。 每项费用都要加 HST，包括 Pay When Paid Plan 的百分比费用。
• 年度价格调整： 每年在您开始日期的周年日，我们审核您在 Own Website Plan 上的月费。涨幅最多为加拿大通胀率（即加拿大统计局消费者价格指数的 12 个月变化）加 3%，最高 5%，四舍五入到最接近的 $10。我们在新金额开始前至少 30 天书面通知您。Pay When Paid Plan 的费率保持您签约时的费率。创始承包商从开始日期起 24 个月内付 5%，之后按公布的费率收取。
• 您的客户通过 Interac e-Transfer 付款给您。 您的客户通过 Interac e-Transfer 直接付款到您自己的公司账户。您的收入不经过我们的任何账户。每份 Interac e-Transfer 收款请求都受相关银行的限额约束，所以大工程可能要分几次请求付款。
• 您通过预授权扣款支付我们的月度账单。 加入时，您为您的公司银行账户签署一份预授权扣款协议。我们在发出每月账单后 5 个工作日从该账户扣款，在此之前您可以对账单上的任何一项提出疑问。适用我们费用的情况下（在 Pay When Paid Plan 上，为客户在网站工程上所付金额的 8%，每个工程最多 $2,000；参见价格），账单按您当前的费率，列出当月记录的每一笔付款的费用，无论是通过 Interac e-Transfer 还是现金支付。在发票功能可用之前，由您告诉我们这些工程上的每一笔付款和每一笔退款。

• 按月付费，工程不收费。 Own Website Plan 每月 $1,000，另加 HST，设置费 $500。
• 随时取消。 您书面通知我们即可离开，没有通知期，也没有取消费。
• 离开时您的客户名单完整归您。 账户全部结清后，您可以免费获得一份完整副本。
• 您的公司号码和域名随您转走。 参见您的合同和离开。
• 涵盖内容： 在一个只有您的公司使用的网站上运行 Growth Engine，并在您选择的服务区域进行搜索营销。

创始承包商是某个行业共享网站上该行业的第一家公司，使用 Pay When Paid Plan。它的服务分 3 个阶段进行。

• 1. 开发阶段，不收费。 我们与您合作了解您的行业，配置您的网站和 Growth Engine，并在每项功能上线前与您一起测试。开发期间您不付任何费用。
• 2. 验收。 签约时，我们以书面形式商定一份上线清单，列出 Growth Engine 为您的生意所做的每一件事。我们向您演示清单上的每项功能都能正常运行。当您书面确认全部正常后，完整的 Growth Engine 上线。
• 3. 付费服务。 您的费用从完整的 Growth Engine 上线那天开始，按您协议中的创始价格收取。那一天就是您的开始日期。从那时起，本条款的其余部分都适用，包括随时离开。
• 上线前停止： 在开发或验收阶段，任何一方都可以书面通知对方停止，互不相欠。
• 创始独家权： 从您的开始日期起 3 个月内，我们不在大多伦多地区的任何地方签下您行业的其他公司。
• 创始价格： 创始承包商不付设置费；免费把 Growth Engine 连接到常用行业软件；Growth Engine 的任何部分都不另收费。
• 我们在开发期间搭建的成果归我们所有， 包括网站、网站内容、估价问题和公式，以及服务清单。我们可以把它用于您行业的另一家公司。

这些规则只适用于 Pay When Paid Plan。Own Website Plan 的工程不收费。

• 网站工程始于一次网站联系。 网站联系是指客户通过共享网站联系您：拨打它的电话号码、填写表单、通过它的估价器获取报价、预约、回复 Growth Engine 发给他们的活动信息（例如保养提醒或促销）、通过活动的推荐链接预约，或另一位承包商的跨行业推荐。
• 每次网站联系覆盖 12 个月。 在客户网站联系之后 12 个月内，您与这位客户谈定的每个工程都是网站工程，无论他们以什么方式再次联系您，包括打您自己的号码。这个工程的每一笔付款都收费，即使是在 12 个月结束后才付的。
• 12 个月之后，他们直接与您安排的工程属于回头工程。 不收费。这位客户的一次新网站联系，开始一个新的 12 个月。
• 您的现有客户不收费，活动回复除外。 加入时，您把您的客户名单交给我们。名单上客户的工程不收费，即使他们通过共享网站联系您，除非您在他们回复一次活动后的 12 个月内谈定这个工程。
• 您自己的咨询不收费，活动回复除外。 首次通过您自己的推荐、您自己的号码或您的工具车或招牌联系您的客户，是您自己的客户，与名单上的客户一样。他们的工程不收费，除非您在他们回复一次活动后的 12 个月内谈定一个工程。
• 您的 Google 商家资料带来的是您自己的咨询。 您 Google 商家资料上的网站链接指向共享网站。我们标记通过这个链接到达的访问，首次通过这种方式联系您的客户是您自己的客户，不收费。例如：一位房主找到您的 Google 商家资料，点击“网站”，在共享网站上预约了暖气炉维修。这个工程不收费，这位客户之后的工程也不收费，除非您在他们回复一次活动后的 12 个月内谈定。
• 活动回复对每位客户都算作一次网站联系。 活动在共享网站上运行，包括我们为您的印刷营销材料制作的二维码，扫一次二维码就算一次活动回复。当您名单上的客户或您自己的某位咨询客户回复活动信息或通过活动信息预约时，之后 12 个月内您与他们谈定的每个工程都收费。通过活动推荐链接预约的邻居也算一次网站联系。
• 费用按客户所付的税前金额计算。 它适用于网站工程的每一笔付款：订金、每一笔进度款、尾款、变更单、额外工作，以及保险公司批准并支付的补充理赔。如果您查看工程后价格有变化，费用按新价格计算。
• 单个网站工程的费用上限为 $2,000（税前）。 一个工程的付款累计收取 $2,000 费用后，之后的付款不再收费。
• 订金时收取一半费用。 客户付订金时，费用为他们所接受报价价格对应费用的一半，在 $2,000 上限之内。另一半按之后每笔付款占报价剩余部分的比例分摊到之后的付款中。工程完工后，我们按客户实际支付的金额重新计算费用，差额记入您的下一张月度账单。
• 例子： 您的客户接受了一份 $10,000 的报价，所以报价对应的费用是 $800。他们 $3,000 的订金收取 $400。他们 $4,000 的进度款收取另外 $400 的 4/7，即 $228.57，$3,000 的尾款收取 $171.43。合计 $800，即他们所付金额的 8%。如果他们在付订金后取消，而您保留了订金，费用将按 $3,000 重新计算，即 $240，您的下一张账单减去 $160。
• 订金在客户签约时支付。 它为客户在您的排期上保留日期，并支付您为他们工程订购的材料。金额由您设定，计入工程价格。
• 进度款支付一张进度发票。 当工程达到合同中写明的某个阶段时（例如材料送到或粗装通过检查），您就这个阶段涵盖的那部分工程价格发出一张进度发票。已批准的变更单和额外工作记入下一张发票。
• 尾款支付最终余额。 最终余额是工程价格，加上已批准的变更单和额外工作，减去抵扣以及已付的订金和进度款。工程完工时到期。客户在完工后保留的保留金（通常为 10%）是最终余额的一部分，在客户支付时收费。
• 折扣、抵扣或退款降低费用。 报价或发票上的折扣或抵扣降低客户所付的金额，费用也随之降低。当您在网站工程上记录一笔退款时，我们按客户所付金额减去退款重新计算这个工程的费用，并从您的下一张月度账单中扣除差额。在任何付款之前取消的工程不收费。取消后您保留的订金收费。

• 您推荐的承包商付清第一张账单后，推荐才算数。 您推荐他们时，他们必须是我们的新客户，可以签约任何方案。在 Pay When Paid Plan 上，他们的服务区域与其他人一样，遵守一个行业一家公司的规则。
• 12 个月内，他们账单的 20% 从您的账单中扣除。 无论哪个方案，您推荐的承包商在最初 12 个月里付给我们的每张账单的 20%（税前），都作为抵扣从您的下一张账单中扣除。
• 抵扣只用于降低您的账单。 抵扣绝不以现金支付，也不让账单低于 $0。未用完的抵扣结转到您的下一张账单。
• 您离开时奖励结束。 在您离开当天仍在累积或尚未使用的抵扣，于当天结束。
• 之前的推荐费率优惠保持原有条款。 已经在进行中的推荐费率优惠，在结束前保持其原有条款。
• 跨行业推荐（任何方案）： 当您的客户需要另一个行业的工程时，您可以在征得客户同意后，在他们的客户记录上标记出来，我们把它发给共享网站上服务该工程地址的那个行业的公司。您只能为共享网站上有公司的行业标记工程。
• 每一次跨行业推荐，您可以赚取 $100 的账单抵扣， 前提是客户付清这个工程。这项抵扣遵守与其他推荐抵扣相同的规则。对接收它的公司来说，这个工程是网站工程，按正常费用收费。参见哪些工程收费。

• 估价器价格： 我们为您的每项服务搭建估价器公式，并在您一再做同样修改时更新它们。无论哪个方案，估价器显示的价格都由您设定，包括按工程地点的调整，例如市中心加价。这项调整是您工程价格的一部分，不是我们的费用。在 Pay When Paid Plan 上，您行业的每家公司都提供共享网站描述的服务，使用相同的估价问题，各自设定自己的价格。您可以在房主的答案旁输入自己的答案，在您选择时给折扣，调高或调低价格，并给客户发送更新后的报价。
• 谁管理品牌： 无论哪个方案，我们都设计您的报价和发票模板。在 Own Website Plan 上，您管理自己的品牌，我们让您的网站、报价和发票与之相符。在 Pay When Paid Plan 上，我们管理共享网站的品牌，它对网站上的每家公司都一样，出现在网站及其报价上。您的发票使用您的公司名称、标志和颜色。
• 您负责核对自己内容的准确性。 我们撰写您的网站内容并制作图片，在您没有发来自己的图片时，包括 AI 生成的图片。关于您自己生意的事实，以您的意见为准。在我们为您发布的任何内容上线之前，请逐一核对，并确认内容属实，且您能提供其中描述的每一项服务。
• 上线时间： 在 Own Website Plan 上，签约后 2 到 4 周网站上线。在 Pay When Paid Plan 上，签约后 2 天内您的公司页面上线。
• 支持响应时间： 对于修改请求、问题或故障报告，我们力求在一个工作日内回复，工作日为星期一至星期五，安大略省法定假日除外。当故障导致您的客户无法打电话、提交请求或预约上门时，请告诉我们，我们优先处理。回复不代表承诺在这段时间内修好问题；我们告诉您哪里出了问题，以及预计什么时候修好。我们从根源上修复每个故障，并加入一项在每次更新前运行的自动化测试，防止同样的故障再次发生。Strategic Mind 是一人公司，不提供 24 小时值班支持。计划内的缺席，我们提前告诉您，支持时间有任何变化也说明。
• 我们为您提供服务，工程由您来做。 无论哪个方案，我们负责您工程的办公室事务，带来咨询并发给您，并就这些服务向您收费。您直接与您的客户就工程签约，我们不是该合同的一方。工程本身、您和您工人的行为、您的客户付款给您，以及为您的工人投保（包括他们在客户房产上时），都由您独自负责。
• 与我们发给您的每位客户保持良好的合作关系。 您的评价为您带来下一单工程；在 Pay When Paid Plan 上，共享网站上的每家公司共享它的信誉。
• 您提供您行业服务清单上的每一项服务（仅限 Pay When Paid Plan）。 共享网站上您行业的每家公司共用同一份服务清单，加入即表示您同意提供其中描述的每一项服务。一位房主打电话来要一项清单上有、您却做不了的服务，让整个网站失去信任，影响范围超出您自己的服务区域。我们也可能调整服务的描述措辞，使之符合行业通用的说法和网上搜索的习惯，而不是您公司内部的叫法。

• 客户记录依照加拿大 PIPEDA 隐私法处理。 参见隐私政策。
• 本条款受安大略省法律管辖， 以及适用于安大略省的加拿大联邦法律。
• 争议分 3 步解决。 任何一方先以书面形式提出争议，双方尝试在 30 天内直接解决。如果未能解决，任何一方都可以把争议提交多伦多的调解，调解员费用由双方平摊。如果调解在 60 天内未能解决，由设在多伦多的安大略省法院裁决。